疫情就是命令，賣場就是戰(zhàn)場。
當(dāng)人們高高興興沉浸在籌備年貨，準(zhǔn)備闔家歡度春節(jié)時(shí)，突發(fā)的“新冠肺炎”正驟然向全國擴(kuò)散。封城阻擊，八方醫(yī)護(hù)人員飛抵馳援，拉開了一場全民抗擊疫情的戰(zhàn)爭。恒橋樂家超市的員工在疫情爆發(fā)期間，不畏險(xiǎn)情，按照公司整體部署，在認(rèn)真做好自身防護(hù)的同時(shí)，堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，心系疫情中居民的生活需求，勠力同心唱響一曲疫情中人心不亂、隊(duì)伍不散、價(jià)格不漲、賣場不關(guān)，服務(wù)居民生活供應(yīng)的奮戰(zhàn)歌，涌現(xiàn)出了許多感人事跡。
營運(yùn)處長成玉花，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，嗓子從來沒有清亮過，總是夾雜著沙啞，那是她忙不迭的穿行在賣場多個(gè)崗位查驗(yàn)、補(bǔ)位，諸事親歷而為的結(jié)果。她加班加點(diǎn)工作，在做好員工和顧客安全防護(hù)的前提下，不僅超額完成了賣場的銷售任務(wù)，還不失時(shí)機(jī)的拓展了超市的經(jīng)營縱深。
針對政府疫情防控工作下沉至社區(qū)各小區(qū)，居民出行受限，購物不便的實(shí)際情況，她積極同轄區(qū)辦事處結(jié)合，從正月初六開始，對周邊5個(gè)小區(qū)開展了營銷代購配送工作。針對營銷代購服務(wù)的商品品類多、小區(qū)分散、代購員業(yè)務(wù)生疏、超市工作人員不足等情況，為確保按時(shí)將客戶預(yù)定的商品配送到代購點(diǎn)，她幾乎每天不停地忙碌著分單、分裝、購買、結(jié)賬、送貨，有時(shí)忙到凌晨一點(diǎn)鐘。在關(guān)鍵的結(jié)賬一環(huán)，她認(rèn)真把控，有時(shí)居民的購物款暫時(shí)未到賬，她就自己先墊付，以便不影響客戶生活。一份辛勤，一份收獲。他們的努力贏得了小區(qū)居民的稱贊，為超市贏得了良好的聲譽(yù)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來微信贊譽(yù)到：“你們的辛勤付出，各位代購員會(huì)積極的向每一位居民宣傳到的。恒橋超市勇于擔(dān)當(dāng)作為，熱情服務(wù)轄區(qū)居民的優(yōu)良作風(fēng)，得到了大家的認(rèn)可。你們辛苦了！”
圖為在賣場結(jié)算高峰到來時(shí)，她到收銀臺補(bǔ)位，減少客戶等待時(shí)間，保持人員結(jié)算通暢。
采購處長彥麗，在防控疫情期間，為保證超市的面粉、掛面、方便面等有充足的貨量，她及早對接業(yè)務(wù)資源，想方設(shè)法引進(jìn)新品，針對**面粉廠貨量有限，她及時(shí)到其他廠家搶采，廠方人手不足，她就和店長自己推著小車裝車，從不喊累，保證了急需生活品的充足供應(yīng)。
在做好超市商品采購的同時(shí)，她看到自己居住的小區(qū)住戶采買出入不便，就主動(dòng)發(fā)揮自己在超市工作的便利，建立了恒橋樂家小區(qū)配送群，對200戶居民開展代購工作，逐步建立起配送鏈。為有效的開展代購工作，她從接單、匯總、下單到分裝、結(jié)賬各環(huán)節(jié)總是忙個(gè)不停，有時(shí)一天要接70多個(gè)單子，對小區(qū)里未及時(shí)領(lǐng)走商品的客戶，**天就送貨到家。小區(qū)中有個(gè)帶兩個(gè)小孩的大嫂下樓不便，她獲悉后就主動(dòng)代她采購，送貨上門。她辛勤的付出為超市贏得了良好的聲譽(yù)。
圖為彥麗在賣場查看面粉。
食品主管陳莎莎在疫情防控期間，在完成自己所從事的非食工作同時(shí)，打破工作分工，主動(dòng)做好生鮮包裝、分揀，上貨及向便利店社區(qū)配貨，從不叫苦叫累，心中常常想著自己要為超市的有力運(yùn)行多做些工作，在平凡的崗位上多為滿足客戶需求做些事情。
圖為陳莎莎在卸車。
何金平作為一名從事非食工作的員工，疫情期間積極完成自己本職工作，賣場哪里需要人手，不分份里份外，積極補(bǔ)位上前。超市銷售高峰，收銀臺人手不足，加之保持一米以上的防疫距離要求，每個(gè)收銀通道都排起了長隊(duì)。為使顧客加快結(jié)算疏散回家，她主動(dòng)到收銀臺幫忙，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為大家樹立了疫情面前不惶恐，工作不分你我他，樂于奉獻(xiàn)的主人翁意識。整個(gè)疫情防控中，她將這種工作精神堅(jiān)持始終，為大家樹立了榜樣。
張超在超市從事企劃工作，日常工作中，他恪盡職守，態(tài)度和藹，防控疫情期間，嚴(yán)格按照疫情防控要求，在完成了本職工作同時(shí)，他和同事沖到超市防疫安全的**道防線，積極把好超市入口關(guān)，嚴(yán)格檢查入場顧客口罩佩戴情況、測試體溫、查閱小區(qū)出入證等，不懼風(fēng)險(xiǎn)，勇于奉獻(xiàn)。
鑒于他們在疫情防控期間，冒著風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守在工作崗位上，努力為廣大市民提供了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、種類豐富的生活物資，讓我們超市更進(jìn)一步的走進(jìn)和貼切居民生活，贏得良好聲譽(yù)，為弘揚(yáng)這種危難之時(shí)不畏懼，勇于擔(dān)當(dāng)敢作為的工作精神，超市報(bào)經(jīng)公司同意，給予成玉花2000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，彥麗、陳莎莎、何金平、張超各給予1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并號召大家向他們學(xué)習(xí)。
